應(yīng)用價值
線下場景：第一次接觸
每天，每個門店都有數(shù)以百計的客戶進(jìn)店,什么都沒有買就離開，成交量只有幾個， 咨詢的意向客戶只能記錄在紙上。是坐視資源不斷流失，還是想辦法沉淀潛在客戶？易聚客通過掃碼加粉打標(biāo)簽方式，實(shí)現(xiàn)各種場景的客戶快速畫像。 不放走每一次成交的機(jī)會。
線下場景：當(dāng)客戶決定購買時
門店接待了數(shù)以百萬、千萬計的客戶。這些客戶向我們購買手機(jī)、辦理運(yùn)營商業(yè)務(wù)。可是今天，他們在哪？易聚客運(yùn)用電子小票，電子保卡，便捷的完成開單、收銀乃至客戶信息沉淀。相比表面的簡單快捷，你更應(yīng)該知道背后大數(shù)據(jù)化的深層邏輯。易聚客為您緊緊抓住每一個交易過的客戶。
功能亮點(diǎn)
全能力支付通道
易聚客與多家銀行建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，可完成復(fù)雜的資金清算，幫助連鎖簡化日清日結(jié)和資金歸集工作。與部分銀行建立緊密合作關(guān)系，可根據(jù)客戶現(xiàn)有支付費(fèi)率，提供競爭性費(fèi)率政策支持。
與分銷ERP深度融合
易聚客已經(jīng)與管家婆分銷ERP深度融合，店員只需在易聚客一個界面里就可以完成庫存查詢、制單、收銀、出庫、退單、調(diào)庫等多個業(yè)務(wù)動作，省卻一連串重復(fù)制單、手工復(fù)核等人力消耗。
特性優(yōu)勢
快速鎖定目標(biāo)客戶
當(dāng)商品到貨時，我們想對用戶進(jìn)行定向營銷推廣。易聚客只需要動動鼠標(biāo)，迅速定位目標(biāo)客戶，幾個點(diǎn)擊之后，營銷方案已經(jīng)通過微信、短信，推送到特定客戶的手上。易聚客強(qiáng)大的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化底層，充分提高營銷的反應(yīng)速度和可行性。
員工紅利機(jī)制激勵
用業(yè)績考核方式或者金錢激勵員工，都會導(dǎo)致訂單刷量。易聚客支持客戶行為軌跡追蹤，首接店員終身享有客戶30%利益分配，無論是客戶在其他店員、其他門店甚至線上商城下單購買，店員利益始終綁定在客戶身上。
自動運(yùn)營和客戶維系
易聚客為智慧運(yùn)營和客戶維系提供系統(tǒng)能力、產(chǎn)品整合能力和運(yùn)營建議，一切運(yùn)轉(zhuǎn)由系統(tǒng)驅(qū)動，連鎖可以便捷的進(jìn)行個性化定制。易聚客后臺提供詳盡報表，實(shí)現(xiàn)完整管控閉環(huán)，增加客戶粘度。機(jī)器能干的活，就不要人去做了。
服務(wù)力來源：客戶評價
客戶為什么選擇實(shí)體門店,因?yàn)榭蛻粝嘈旁趯?shí)體門店能夠得到更好的一對一服務(wù)和售后保障。無論客戶是否在門店產(chǎn)生購買行為，易聚客都可以邀約客戶進(jìn)行服務(wù)評價，之后向客戶提供電子優(yōu)惠券，或者跟蹤投訴過程，全業(yè)務(wù)過程數(shù)據(jù)化。
年輕化店員管理模式
易聚客為通訊零售連鎖員工創(chuàng)建行業(yè)化的大數(shù)據(jù)模型，通過六力模型為績效考核提供標(biāo)尺。結(jié)合積分終身制，通訊連鎖可以在更長的時間跨度管理其員工的福利、晉升。金銀銅牌制度引入，更將管理過程游戲化，適配九五后年齡層店員的管理模式。
可視化數(shù)據(jù)報表
統(tǒng)計本周銷售量、金額、毛利與上月同期同比增長，需要幾次導(dǎo)出操作，需要費(fèi)事多少分鐘？對于易聚客，這是若干次點(diǎn)擊、一分鐘就可以完成的動作。超級報表直觀展示多種維度數(shù)據(jù)，支持儲存報表個性化設(shè)置，毫秒級響應(yīng)，節(jié)省人力，快速展現(xiàn)。
數(shù)據(jù)安全
安全云
依托騰訊云服務(wù)和核心團(tuán)隊萬億級交易技術(shù)沉淀，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)高容錯備份、高可靠數(shù)據(jù)安全和高安全性網(wǎng)絡(luò)攻擊防范。截至2019年5月，易聚客已上線1600余天，無安全事故記錄，當(dāng)月承載交易訂單115萬筆，金額x億。
等保底層
從數(shù)據(jù)庫底層確保數(shù)據(jù)流可追溯可驗(yàn)證，避免客戶資料、銷售數(shù)據(jù)等核心資產(chǎn)被篡改。對于具有極高數(shù)據(jù)安全要求的大型企業(yè)，易聚客可單獨(dú)部署國家權(quán)威部門認(rèn)可的數(shù)據(jù)托管服務(wù)。
身份隔離
連鎖的客戶資料沉淀在各自公眾號上，微信的OpenID機(jī)制保證了用戶身份和數(shù)據(jù)的相互獨(dú)立。易聚客只能在連鎖的授權(quán)情況下，經(jīng)過連鎖的公眾號觸達(dá)客戶。
細(xì)節(jié)防控
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)，其崩潰往往出于內(nèi)部人無意疏漏或者有心刺探。易聚客的個人身份鑒證、敏感操作審批、行為過程記錄等環(huán)節(jié)，盡可能降低信息安全風(fēng)險。
